Obchodní podmínky

Obchodní společnosti Jaroslav Baláž – Silverfox Decor
se sídlem: Lazecká 466/34, 779 00 Olomouc
IČO: 09439145
zapsané u Finančního úřadu v Olomouci
pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu na internetové adrese www.silverfoxdecor.cz

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi Jaroslavem Balážem – Silverfox Decor (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou – spotřebitelem (dále jen "kupující") při uzavírání kupní smlouvy prostřednictvím internetového obchodu www.silverfoxdecor.cz. Tyto obchodní podmínky se vztahují pouze na nákup zboží spotřebiteli. Vztahy s podnikateli (nákup na IČO) se řídí individuální dohodou. Kupní smlouva i obchodní podmínky se uzavírají v českém jazyce.

2. Charakter zboží

Prodávající se specializuje na výrobu a prodej kovodřevěného nábytku na míru. Vedle zakázkové výroby nabízí prodávající také vybrané standardní výrobky určené pro sériovou výrobu. Kupující bere na vědomí, že u výrobků z masivního dřeva může vlivem přirozených vlastností materiálu docházet k drobným změnám tvaru, struktury nebo barevnosti (tzv. "práce dřeva"). Tyto změny nejsou vadou zboží, ale přirozenou vlastností materiálu, zejména při nedodržení doporučené vlhkosti prostředí, správné údržby a teplotních podmínek.

3. Uzavření kupní smlouvy

Veškerá prezentace zboží na webových stránkách má informativní charakter. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky prodávajícím, a to e-mailem zaslaným na adresu uvedenou kupujícím. U zakázkové výroby je smlouva uzavřena až po odsouhlasení specifikace výrobku a podmínek výroby oběma stranami.

4. Cena a platební podmínky

Cena zakázkového zboží je vždy stanovena individuálně dle specifikace objednávky. Kupující je povinen uhradit cenu zboží následujícími způsoby: bezhotovostně převodem na účet prodávajícího č. […doplníte účet…], vedený u […banka…], nebo v hotovosti při osobním převzetí. Prodávající je oprávněn požadovat zálohu ve výši 30–50 % z celkové ceny zakázky. Výše zálohy závisí na charakteru a rozsahu zakázky. Záloha je nevratná, a to i v případě, že kupující od smlouvy odstoupí nebo zakázku zruší. Doplatek ceny je splatný nejpozději při převzetí zboží.

5. Odstoupení od smlouvy

Kupující bere na vědomí, že dle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy na zboží vyrobené podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (nábytek na míru). U standardních výrobků ze sériové výroby má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. V případě odstoupení je kupující povinen vrátit zboží v původním stavu, nepoškozené a kompletní. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

6. Dodání zboží

Termín dodání je sjednán individuálně dle rozsahu zakázky. Náklady na dopravu se stanovují podle vzdálenosti a náročnosti přepravy. Při převzetí zásilky je kupující povinen zkontrolovat její stav.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (v případě zaslání přepravní společností, za vady odpovídá daná přepravní společnost). Reklamace se nevztahuje na změny dřeva způsobené přirozenými vlastnostmi masivu (práce dřeva, barevné rozdíly, suky), vady vzniklé nesprávným užíváním, skladováním nebo údržbou a na opotřebení způsobené běžným užíváním. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

8. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího výhradně pro účely plnění kupní smlouvy, a to v souladu s GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory lze řešit prostřednictvím České obchodní inspekce (https://adr.coi.cz/cs) nebo příslušného soudu. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 7. 9. 2025.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

společnosti Jaroslav Baláž – Silverfox Decor

1. Úvodní ustanovení

Tento reklamační řád upravuje postup při uplatňování práv kupujícího z vadného plnění (reklamace) u zboží zakoupeného prostřednictvím internetového obchodu www.silverfoxdecor.cz. Reklamační řád je nedílnou součástí obchodních podmínek.

2. Práva z vadného plnění

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady (v případě zaslání přepravní společností, za vady odpovídá daná přepravní společnost). Reklamace se nevztahuje na změny dřeva způsobené přirozenými vlastnostmi masivu (práce dřeva, barevné rozdíly, suky), vady vzniklé nesprávným užíváním, skladováním nebo údržbou a na opotřebení způsobené běžným užíváním.

3. Uplatnění reklamace

Kupující může reklamaci uplatnit elektronicky na e-mailu: decorsilverfox@gmail.com

Pravidla ochrany soukromí

společnosti Jaroslav Baláž – Silverfox Decor
se sídlem: Lazecká 466/34, 779 00 Olomouc
IČO: 09439145
provozovatel e-shopu www.silverfoxdecor.cz
e-mail: decorsilverfox@gmail.com

1. Základní ustanovení
1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen "GDPR") je Jaroslav Baláž – Silverfox Decor, IČO 09439145, se sídlem Lazecká 466/34, 779 00 Olomouc (dále jen "správce").
1.2. Kontaktní údaje správce jsou: adresa: Lazecká 466/34, 779 00 Olomouc, e-mail: decorsilverfox@gmail.com
1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.

2. Zdroje a účel zpracování osobních údajů
2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které mu poskytl kupující v souvislosti s objednávkou zboží.
2.2. Správce zpracovává pouze identifikační a kontaktní údaje nezbytné pro plnění kupní smlouvy.
2.3. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem: vyřízení objednávky a dodání zboží, vyřízení plateb, nezbytné komunikace mezi smluvními stranami, vedení účetnictví a splnění povinností vyplývajících z právních předpisů.

3. Doba uchovávání osobních údajů
3.1. Správce uchovává osobní údaje po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu a dále po dobu 3 let od jeho ukončení.
3.2. Po uplynutí této doby správce osobní údaje bezpečně smaže.

4. Příjemci osobních údajů
4.1. Osobní údaje kupujícího mohou být předávány subdodavatelům, bez kterých by nebylo možné plnit kupní smlouvu: dopravcům (např. Česká pošta, s.p.), poskytovateli e-shopové platformy (např. Webnode AG), poskytovateli analytických služeb (např. Google Analytics).
4.2. Osobní údaje nejsou předávány do třetích zemí mimo EU.

5. Práva kupujícího
Kupující má právo: na přístup ke svým osobním údajům, na opravu nepřesných nebo neúplných údajů, na výmaz osobních údajů ("právo být zapomenut"), vznést námitku proti zpracování, na přenositelnost údajů, odvolat souhlas se zpracováním, pokud je zpracování založeno na souhlasu, podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

6. Zabezpečení osobních údajů
Správce přijal vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů, zejména: zabezpečení přístupu k počítačům heslem, používání antivirové ochrany, pravidelnou údržbu a zálohování dat.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že byl seznámen s těmito pravidly ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímá.
7.2. Správce je oprávněn tyto podmínky kdykoli změnit a novou verzi zveřejní na webu www.silverfoxdecor.cz.
7.3. Tato pravidla nabývají účinnosti dnem 7. 9. 2025.